نحن في Sehati Store نحرص على توصيل طلباتكم بأفضل جودة وفي أسرع وقت ممكن، مع ضمان تجربة شراء مريحة وواضحة.
نوفر خدمة الشحن حسب المناطق المتاحة داخل المتجر أثناء إتمام الطلب. قد تختلف إمكانية التوصيل حسب المدينة أو الدولة، وسيتم تأكيد ذلك عند إدخال معلومات الشحن.
بعد تأكيد الطلب، يتم تجهيز المنتجات ومعالجة الطلب خلال مدة تتراوح عادة بين 24 إلى 72 ساعة عمل، باستثناء أيام العطل الرسمية أو فترات الضغط المرتفع على الطلبات.
تختلف مدة التوصيل حسب عنوان العميل وشركة الشحن المعتمدة. في العادة، يتم توصيل الطلب خلال مدة تقديرية تتراوح بين:
2 إلى 7 أيام عمل داخل المناطق المتاحة للتوصيل.
قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا بسبب شركة الشحن، الظروف الجوية، العطل الرسمية، أو معلومات عنوان غير مكتملة.
يتم توضيح رسوم الشحن، إن وجدت، أثناء إتمام الطلب وقبل تأكيد الشراء.
في بعض العروض، قد يكون الشحن مجانيًا أو مشمولًا ضمن سعر المنتج، وسيتم توضيح ذلك بوضوح في صفحة المنتج أو صفحة الدفع.
بعد إتمام الطلب، قد يقوم فريقنا بالتواصل مع العميل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتأكيد معلومات الطلب وعنوان التوصيل قبل شحن المنتج.
يرجى التأكد من إدخال رقم هاتف صحيح وعنوان واضح لتجنب أي تأخير في عملية التوصيل.
في حال توفر رقم تتبع من شركة الشحن، سيتم تزويد العميل به عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أي وسيلة تواصل متاحة.
في حال تعذر توصيل الطلب بسبب عدم الرد، أو عنوان غير صحيح، أو رفض استلام الطلب، قد يتم إرجاع الطلب إلى المتجر.
قد يتحمل العميل أي رسوم إضافية ناتجة عن إعادة الشحن أو فشل التوصيل، حسب الحالة وسياسة شركة الشحن.
إذا وصل الطلب تالفًا أو ناقصًا، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرسال صور واضحة للمنتج والعبوة، حتى نتمكن من مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
لأي استفسار متعلق بالشحن أو تتبع الطلب، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@sehatistore.com
رقم الهاتف: +212663264441
العنوان: N30 Bloc TSF Hay Rjafellah, CYM, Avenue Essalam, 10120 Rabat