شروط الاستخدام

مرحبًا بك في Sehati Store. باستخدامك لموقعنا أو طلبك لأي منتج من المتجر، فإنك توافق على شروط الاستخدام الموضحة في هذه الصفحة.

1. قبول شروط الاستخدام

عند تصفحك لموقع Sehati Store أو استعمالك لأي خدمة من خدماته، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو إرسال أي طلب عبر المتجر.

2. استخدام الموقع

يلتزم المستخدم باستعمال الموقع بطريقة قانونية ومحترمة، وعدم القيام بأي تصرف قد يسبب ضررًا للموقع أو للخدمات أو لباقي المستخدمين.

• يُمنع استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو احتيالية.
• يُمنع محاولة تعطيل الموقع أو اختراقه أو التأثير على عمله.
• يجب إدخال معلومات صحيحة عند إرسال الطلب، خاصة رقم الهاتف والعنوان.
• يُمنع إرسال طلبات وهمية أو معلومات غير صحيحة عمدًا.

3. معلومات المنتجات

نحرص في Sehati Store على تقديم معلومات واضحة حول المنتجات، بما في ذلك الوصف، المميزات، طريقة الاستعمال، والصور التوضيحية.

قد تختلف ألوان أو شكل المنتج قليلًا عن الصور حسب الإضاءة، التصوير، أو اختلاف دفعات التصنيع.

بعض المنتجات المعروضة مخصصة للعناية اليومية، الراحة، أو التمارين المنزلية، ولا تعتبر بديلًا عن الاستشارة الطبية أو العلاج.

4. الطلبات وتأكيد المعلومات

عند إرسال طلب من الموقع، يجب على الزبون إدخال معلومات صحيحة وكاملة، مثل الاسم، رقم الهاتف، المدينة، والعنوان.

بعد إرسال الطلب، يقوم فريقنا بالتواصل مع الزبون عبر الهاتف لتأكيد المعلومات قبل إرسال الطلبية.

• لا يتم إرسال الطلبية إلا بعد تأكيدها عبر الهاتف.
• قد يتم إلغاء الطلب إذا تعذر التواصل مع الزبون.
• يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب مشبوه أو يحتوي على معلومات غير صحيحة.
• توفر المنتجات مرتبط بالمخزون، وقد يتم التواصل مع الزبون في حالة نفاد المنتج.

5. الأسعار والعروض

الأسعار المعروضة في الموقع هي الأسعار المتاحة في وقت التصفح أو الطلب، وقد يتم تغييرها أو تحديثها في أي وقت حسب العروض، المخزون، أو ظروف السوق.

بعض المنتجات قد تكون ضمن عروض محدودة بمدة أو كمية معينة، وينتهي العرض عند انتهاء المدة أو نفاد الكمية.

في حالة وجود خطأ واضح في السعر أو المعلومات، يحتفظ Sehati Store بالحق في تصحيح الخطأ أو إلغاء الطلب مع إشعار الزبون.

6. طرق الدفع

طريقة الدفع المتوفرة حاليًا في Sehati Store هي الدفع عند الاستلام.

يقوم الزبون بدفع مبلغ الطلبية لمندوب التوصيل عند التوصل بالمنتج. لا نوفر حاليًا الدفع الإلكتروني داخل الموقع.

7. الشحن والتسليم

يتم توصيل الطلبات داخل المغرب حسب المناطق المتاحة ووفقًا لشبكة التوصيل المعتمدة لدينا.

تختلف مدة التسليم حسب المدينة والمنطقة، وقد تتأثر بظروف التوصيل، ضغط الطلبات، أو صعوبة الوصول إلى العنوان.

يتحمل الزبون مسؤولية إدخال عنوان صحيح ورقم هاتف متاح لتسهيل عملية التوصيل.

8. الاستبدال والاسترجاع

يمكن للزبون طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر، وذلك داخل أجل 7 أيام من تاريخ الاستلام.

يجب أن يكون المنتج غير مستعمل، في حالته الأصلية، وداخل التغليف الأصلي حتى يتم قبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

قد لا يتم قبول استرجاع بعض المنتجات بعد فتحها أو استعمالها لأسباب صحية أو وقائية.

9. تنبيه بخصوص المنتجات الصحية والجمالية

بعض المنتجات المعروضة في Sehati Store قد تكون مرتبطة بالعناية بالجسم، الراحة، التمارين المنزلية، أو الجمال. هذه المنتجات مخصصة للاستعمال الشخصي والعناية اليومية فقط.

لا نقدم أي ضمان لنتائج محددة، ولا نعد بأن أي منتج سيحقق نتيجة معينة مثل فقدان الوزن، علاج مرض، أو تغيير جسدي مضمون.

إذا كنت تعاني من حالة صحية خاصة، حامل، بعد الولادة، أو تستعمل علاجًا طبيًا، ننصحك باستشارة مختص قبل استعمال أي منتج له علاقة بالصحة أو التمارين.

10. حقوق الملكية

جميع النصوص، التصاميم، الصور، الشعارات، والعناصر المعروضة في الموقع هي مخصصة لاستعمال المتجر، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن مسبق.

يمنع استخدام محتوى الموقع لأغراض تجارية أو دعائية دون موافقة Sehati Store.

11. حدود المسؤولية

يحرص Sehati Store على تقديم خدمة جيدة ومعلومات واضحة، لكننا لا نتحمل مسؤولية أي استعمال غير صحيح للمنتجات أو عدم اتباع التعليمات أو استعمال المنتج في غير الغرض المخصص له.

كما لا نتحمل مسؤولية أي تأخير خارج عن إرادتنا، مثل ظروف التوصيل، العناوين غير الصحيحة، عدم الرد على الهاتف، أو ظروف قاهرة.

12. تعديل شروط الاستخدام

يحتفظ Sehati Store بالحق في تعديل أو تحديث شروط الاستخدام في أي وقت، وذلك لتحسين الخدمة أو التوافق مع تغييرات المتجر.

يصبح أي تعديل ساريًا بمجرد نشره في هذه الصفحة، لذلك ننصح بمراجعة الشروط من وقت لآخر.

للتواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال حول شروط الاستخدام أو أي خدمة من خدمات المتجر، يمكنك التواصل معنا عبر:

استمرارك في استخدام موقع Sehati Store أو إرسال أي طلب يعني موافقتك على شروط الاستخدام وسياسات المتجر المرتبطة بها.